Na žalost Internet je premali da bi na njega stalo sve što pripada u domenu „održavanje IT opreme“. Pokušali smo sve skupa taksativno nabrojati i tehnički opširno napisati, kako bi zvučali stručno, no onda je uslijedio poziv... nazvali su nas s Interneta i rekli: „dečki, alo, oćete prestat?“

Kako bi očuvali integritet Interneta, vjerodostojnost i dostupnost informacija te dignitet opreme, odlučili smo posegnuti za logikom. Ako znamo sastaviti - rastaviti, ugoditi i prilagoditi računalnu i mrežnu opremu, onda sigurno znamo spojiti i printer. Isto tako, ako znamo oživiti računala s operativnim sustavima poput Windowsa te ih postaviti da rade u mrežnom okruženju, uključujući izradu same mreže, onda sigurno znamo i razmjeniti datoteke među istima. Logično je. Sve to skupa, a i šire, znamo jako dobro. Zato to i nudimo kao jednu od usluga i to u svim njezinim oblicima, od dolaska na teren, preko udaljene podrške putem Interneta do dahtanja preko telefona. Više volimo izići na teren nego dahtati, a odgovaraju nam svi oblici pružanja znanja, od DVNI (dođi-vidi-napravi-idi) pa do ugovora o mjesečnom održavanju.

Umjesto suhoparnog nabrajanja stavki, navest ćemo samo nekoliko primjera problematike iz svakodnevnog života koje rješavamo brzo i bezbolno uz račun koji neće prouzročiti zastoj srca.

Primjeri:

  • Jučer smo u firmi sve lijepo ugasili, a danas nitko od nas ne može na Internet...
  • Svi mogu printati samo Slavica ne...
  • Piše mi na ekranu da su mi zaključane datoteke sa virusom, pa me traže nekakve novce da uplatim...
  • Zašto nam ne radi Backup koji smo zadnji put koristili prije par godina...
  • Jesam li prejako stisnuo „Send“ u programu za poštu, znate ostao mi je unutra...
  • Nisam dobio mail, a rekli su da će poslati...
  • Kad god kliknem na ikonu ne dogodi se ništa...
  • Javlja mi da su mi istekli Windowsi, jel mogu ja sad dalje ili što...
  • Kupili smo Windowse, original, u dućanu, a gdje mi je onda Word ako smo kupili Windows?

Takvih je primjera gro. Shvatili ste poantu. Dakle, hardware (računala, serveri, printeri, switchevi, routeri), software (operativni sustavi, komercijalni programi, namjenski programi), mrežna i backup rješenja. Kratko i jasno.